Mesajele „Fără serviciu”, „Doar apeluri de urgență” sau întreruperea repetată a apelurilor pot avea mai multe cauze: acoperire slabă, o avarie locală, SIM deteriorat, setări greșite sau o problemă a telefonului. Urmează pașii de mai jos în ordine.
1. Verifică dacă problema este locală
Mută-te într-o zonă deschisă și verifică dacă alte persoane din aceeași rețea au semnal. Dacă mai multe telefoane sunt afectate în aceeași zonă, poate exista o întrerupere sau o lucrare de mentenanță a operatorului.
2. Repornește conexiunea mobilă
Activează modul Avion pentru 10–15 secunde, apoi dezactivează-l. Dacă nu ajută, repornește telefonul. Verifică dacă datele mobile și SIM-ul sunt activate.
3. Verifică SIM-ul sau eSIM-ul
Pentru SIM fizic, oprește telefonul înainte de scoatere, verifică dacă este așezat corect și inspectează-l pentru deteriorări. Nu atinge contactele inutil. Pentru eSIM, verifică dacă profilul apare activ în setările dispozitivului; nu îl șterge înainte să discuți cu operatorul.
4. Verifică selectarea rețelei
Lasă selectarea operatorului pe automat, cu excepția cazului în care operatorul recomandă altceva. Verifică și modul de rețea preferat, astfel încât telefonul să poată folosi tehnologiile disponibile în zona ta.
5. Resetează setările de rețea doar dacă este necesar
Resetarea poate șterge rețelele Wi-Fi salvate, parolele și conexiunile Bluetooth, în funcție de telefon. Notează informațiile necesare înainte de a continua și folosește această opțiune numai după pașii simpli de mai sus.
6. Când contactezi operatorul sau service-ul
Contactează operatorul dacă SIM-ul nu se înregistrează în rețea, există o avarie sau serviciul este suspendat. Dacă alt SIM funcționează în telefonul tău, dar SIM-ul tău nu funcționează nici în alt telefon, cere verificarea cartelei și a contului.
Păstrează un spațiu de lucru funcțional și plăcut cu stickere decorative, fără să acoperi echipamentele de rețea sau ventilația lor.
Sursă: Google – depanarea conexiunii mobile.
